Key Account Management
Program rozvoje klíčových kompetencí a dovedností obchodního týmu. KAMové nemohou stát na místě, ale naopak musí jít s dobou, rozvíjet své schopnosti a dokázat se vcítit do potřeb obchodních partnerů. Náročnou cestou je provede zkušený lektor, který zároveň až do současnosti působí jako obchodní ředitel a majitel firmy – Radek Procházka.
Key Account Management model |
Analýza a porozumění: zákazníkovi a konkurenční situaci, dodávaným řešením, potřebám a příležitostem, silným stránkám a slabinám zákaznického portfolia |
Řízení vztahů s klientem: prodejní a další procesy, pravidla a doporučené postupy, project management |
Řízení informací, řízení znalostí, zákaznický plán |
Strategické vyjednávání |
Příprava na roční jednání |
Máte o kurz zájem?
Zajímají Vás možnosti uspořádat kurz pro Vaši firmu? Využijte bezplatnou konzultaci a my se vám ozveme co nevidět!